Page 19 - 导游服务专业人才培养方案

培养学生诚实守信、遵纪守法、廉洁自律、善于沟通和团队合作的品质。

（五）教学评价

1．坚持过程评价与结果评价相结合、主观评价与客观评价相结合的原则，
坚持以学习能力、沟通能力、创新能力、协作能力等评价指标组成多方位评价标

准，构建以自我评价、同学评价、教师评价等多元化评价体系。

2．理论教学考核建议采用课堂表现评价、作业评价、学习效果课堂展示、

综合笔试等多元评价方法。笔试主要针对各部分的基础知识进行命题，可运用信

息技术，开发题库，实施无纸化考试。

3．项目教学考核建议采用过程性考核与结果性考核相结合的方式。过程性

考核包含学习态度、工作任务完成情况、实践能力等；结果性考核包含理论知识

应用和综合任务完成情况。

4．考试形式应灵活多样，结合观察、口试、笔试、第二课堂、顶岗实习、

职业技能大赛、职业资格鉴定等方式，可以给单个学生打分，也可以给团队打分，

综合评定学生成绩。

（六）质量管理

学校教学质量管理体系由四个子系统组成:
1．指挥系统。教学质量管理的指挥由校长、分管教学副校长以及学校的教

学管理部门负责人组成。主要任务是确定学校质量管理的目标和质量标准，制定
实现目标的政策性措施，指挥和协调学校关于教育质量管理的各项活动，并进行

阶段性总结。

2．评价与诊断系统。由校长领导、教学管理部门与各系部负责人组成。主

要任务是依据各教学环节的质量标准，对教学过程进行系统的、科学的评价，对

存在的问题进行诊断，并提出改进教学质量方面的意见和建议。

3．信息采集与反馈系统。其主要任务是通过各种渠道适时采集有关学校教

学质量方面的信息，及时加以整理分析，并通过教学工作会议、教学通报及网络

公告等形式反馈给有关部门。

4．教学支撑系统。主要由学校各职能部门构成，主要任务是为教学工作提

供强有力的人力、物力和政策支持，保证教学质量所需的各种条件。

16